Formato para radicación de PQRS

Escoja el tipo de trámite. A continuación encuentra la definición de cada uno de ellos: Petición: Derecho que tiene toda persona de presentar peticiones respetuosas a por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma, según la normatividad vigente, para los casos que aplique. Queja/Reclamo: Manifestación verbal o escrita de insatisfacción realizada por una persona natural o jurídica o su representante con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Entidad. Sugerencia: Insinuación, recomendación o idea propuesta por el usuario para mejorar el servicio o proceso de la entidad. Denuncia: Documento o información donde se da conocimiento a la Autoridad competente de la comisión de un delito, falta o conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa sancionatoria, a la que haya lugar.